Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Sexvalorn.Eu Kereskedelmi Kft. (székhely: 1134 Budapest, Váci út 45., cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 12345678-2-41, a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruházban történő vásárlás feltételeit.

Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató és a Vevő (a továbbiakban együtt: Felek) között a webáruházon keresztül létrejött minden szerződésre. A megrendelés elküldésével a Vevő elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

2. Szolgáltató Adatai

3. A Szerződés Tárgya és Létrejötte

3.1. Szerződés tárgya

A szerződés tárgya a Szolgáltató által forgalmazott természetes étrend-kiegészítő termékek értékesítése és kiszállítása a Vevő által megadott szállítási címre.

3.2. Szerződés létrejötte

A szerződés a Vevő által elküldött megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A Szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására.

3.3. Rendelési folyamat

1. A Vevő kitölti a megrendelési űrlapot
2. A Szolgáltató 24 órán belül telefonon vagy e-mailen visszaigazolja a rendelést
3. A termék feldolgozása és csomagolása
4. A csomag átadása a futárszolgálatnak
5. A termék kézbesítése a megadott címre

4. Árak és Fizetési Feltételek

4.1. Árak

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a már elküldött megrendelésekre a megrendelés időpontjában érvényes árak vonatkoznak.

4.2. Fizetési módok

4.3. Szállítási költség

A szállítás Magyarország egész területén ingyenes, rendelési értéktől függetlenül.

5. Szállítási Feltételek

5.1. Szállítási terület

Kizárólag magyarországi címre szállítunk.

5.2. Szállítási idő

A megrendelés visszaigazolását követően a termék 1-3 munkanapon belül kerül kiszállításra. A pontos szállítási időpontról a futárszolgálat előzetesen értesíti a Vevőt.

5.3. Kézbesítés

A terméket a futár személyesen adja át a Vevőnek vagy az általa megjelölt személynek. Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat értesítést hagy a Vevőnek és egyeztet új kézbesítési időpontot.

5.4. Csomagolás

A termékeket biztonságos, védő csomagolásban szállítjuk, amely megfelel a szállítási előírásoknak.

6. Elállási Jog (Fogyasztóvédelmi Rendelkezések)

6.1. Elállási jog gyakorlása

A fogyasztónak minősülő Vevő a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogot a Vevő az alábbi módokon gyakorolhatja:

• E-mailben: [email protected]
• Telefonon: +36 8 394 8294
• Postai úton: 1134 Budapest, Váci út 45.

6.2. Visszaküldés feltételei

Az elállási jog gyakorlása esetén a terméket az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül eredeti, sértetlen csomagolásban, bontatlan állapotban vissza kell küldeni a Szolgáltatónak. A visszaküldés költségét a Vevő viseli.

6.3. Visszatérítés

A Szolgáltató a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a vételárat a Vevő által megjelölt bankszámlára vagy postai úton.

7. Jótállás és Szavatosság

7.1. Minőségi garancia

A Szolgáltató 60 napos pénzvisszafizetési garanciát vállal. Ha a Vevő nem elégedett a termékkel, 60 napon belül visszaküldheti azt és visszatéríti a vételárat.

7.2. Hibás teljesítés

Ha a termék hibás, sérült vagy nem megfelelő, a Vevő jogosult:

• Kijavítást vagy kicserélést kérni
• Árleszállítást vagy elállást kérni súlyos hiba esetén

8. Reklamáció

8.1. Reklamáció benyújtása

Reklamációját az alábbi módokon nyújthatja be:

8.2. Reklamáció intézése

A Szolgáltató a reklamációról 30 napon belül írásban értesíti a Vevőt. Indokolt reklamáció esetén a terméket kicseréljük vagy a vételárat visszatérítjük.

9. Felelősség Korlátozása

Fontos figyelmeztetés: A forgalmazott termékek étrend-kiegészítők, nem gyógyhatású készítmények. Nem helyettesítik a kiegyensúlyozott, vegyes étrendet és az egészséges életmódot.

• A terméket kizárólag az ajánlott adagolás szerint használja
• Tartsa gyermekek elől elzárva
• Terhesség és szoptatás alatt konzultáljon orvosával
• Allergia esetén ellenőrizze az összetevőket
• Ne lépje túl az ajánlott napi adagot

10. Vis Maior

A Szolgáltató nem felel az elháríthatatlan külső ok (vis maior) miatt keletkezett késedelemért vagy szerződésszegésért. Ilyen esetekben a Szolgáltató a lehető legrövidebb időn belül értesíti a Vevőt és új teljesítési határidőt javasol.

11. Jogviták Rendezése

11.1. Békés rendezés

A Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy felmerülő vitáikat elsősorban békés úton, egyeztetés útján rendezik.

11.2. Fogyasztóvédelmi hatóság

Fogyasztói jogvita esetén a Vevő fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti járási hivatalhoz, illetve a Budapest Főváros Kormányhivatalához.

11.3. Online vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető az alábbi linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11.4. Bírósági út

Amennyiben a békés rendezés nem vezet eredményre, a jogvita elbírálására a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes, fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróság is illetékes.

12. Alkalmazandó Jog

Jelen ÁSZF-re és a Felek közötti szerződéses jogviszonyra a magyar jog az irányadó, különösen:

• A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
• Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
• A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet

13. Vegyes Rendelkezések

13.1. ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A módosítás a folyamatban lévő rendeléseket nem érinti.

13.2. Kapcsolattartás

A Szolgáltató és a Vevő közötti kapcsolattartás elsődlegesen e-mailen és telefonon történik.

14. Elérhetőségek